Política de Privacidad de Storymoon

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Responsable: COMPETITION AND INNOVATION S.L
• NIF / CIF: B10747863
• Domicilio: Carrer Pallars 147, Segunda, 08018, Barcelona, España
• Correo electrónico de contacto en materia de protección de datos: info@micuento.com

En su caso, aquí también podría indicarse el contacto de la persona Delegada de Protección de Datos (DPO), si se designa una:

• Delegado/a de Protección de Datos (si aplica): Ana Pérez - ana.perez@micuento.com

2. Qué datos personales tratamos

Los datos personales que podemos tratar a través de la App incluyen:

2.1. Datos de la persona adulta usuaria (titular de la cuenta)

• Nombre y apellidos (si se solicitan).
• Dirección de correo electrónico.
• País de residencia.
• Datos de configuración de la cuenta (idioma, preferencias, etc.).
• Datos de soporte o atención al cliente (mensajes, incidencias, reclamaciones).

2.2. Datos de niños y niñas para personalizar cuentos

Estos datos los introduce la persona adulta responsable, con el fin de generar cuentos y audiocuentos personalizados:

• Nombre (o alias) del menor.
• Edad.
• Género (opcional).
• Ciudad y país.

Estos datos se utilizan para adaptar:

• La narrativa del cuento.
• El vocabulario y la duración.
• El contexto (por ejemplo, incorporar la ciudad del menor en la historia).

2.3. Datos de uso y datos técnicos

Al utilizar la App, podemos recoger de forma automática:

• Información del dispositivo (modelo, sistema operativo, versión de la App).
• Dirección IP aproximada, zona horaria, idioma.
• Información de uso de funcionalidades (pantallas visitadas, historias reproducidas, errores técnicos) con fines de mejora y analítica.

Estos datos suelen tratarse de forma agregada o pseudonimizada siempre que sea posible.

2.4. Datos de pago

• Las compras y suscripciones se gestionan, en su caso, a través de Apple App Store, Google Play Store u otras plataformas.
• Storymoon no almacena los datos completos de la tarjeta del Usuario; estos se tratan directamente en la pasarela de pago de la tienda de aplicaciones.

3. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

3.1. Creación y gestión de la cuenta

• Finalidad: registrar al Usuario, permitir el acceso a la App, mantener su perfil y gestionar la relación contractual.
• Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

3.2. Generación de cuentos y audiocuentos personalizados

• Finalidad: usar el nombre, edad, género (opcional), ciudad y país del menor para generar historias y audios adaptados mediante sistemas de inteligencia artificial.
• Bases jurídicas: ejecución del contrato con la persona adulta usuaria y consentimiento de la persona adulta que introduce los datos del menor, en especial cuando se trata de menores de 14 años, cuya autorización debe prestar la madre, padre o tutor legal conforme a la normativa española.

3.3. Atención de consultas y soporte

• Finalidad: atender solicitudes de información, incidencias técnicas o de facturación.
• Bases jurídicas: ejecución del contrato cuando la consulta se relaciona con el uso de la App e interés legítimo de Storymoon en responder a las solicitudes (art. 6.1.f RGPD).

3.4. Envío de comunicaciones informativas y, en su caso, comerciales

• Finalidad: enviar información relacionada con el servicio (actualizaciones, cambios en Términos o Política de Privacidad) y, si el Usuario lo acepta, comunicaciones comerciales sobre novedades, promociones o contenidos de Storymoon.
• Bases jurídicas: interés legítimo para comunicaciones estrictamente relacionadas con el servicio contratado y consentimiento para comunicaciones comerciales (art. 6.1.a RGPD), que puede revocarse en cualquier momento.

3.5. Mejora de la App, analítica y seguridad

• Finalidad: analizar el funcionamiento de la App, detectar errores, mejorar la experiencia de usuario y garantizar la seguridad (detección de usos abusivos o fraudulentos).
• Base jurídica: interés legítimo de Storymoon en mantener y mejorar la calidad del servicio y su seguridad (art. 6.1.f RGPD).

3.6. Cumplimiento de obligaciones legales

• Finalidad: cumplir con obligaciones legales en materia fiscal, de protección de datos o de consumo, así como atender requerimientos de autoridades.
• Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

4. Datos de menores

4.1. Consentimiento y responsabilidad parental

En España, el tratamiento de datos personales de menores de 14 años basado en el consentimiento requiere la autorización de quien ostente la patria potestad o tutela.

Por ello:

• La cuenta debe crearla siempre una persona adulta.
• Esa persona adulta declara que ostenta la patria potestad o tutela del menor, o cuenta con la autorización de quien la ostenta para introducir sus datos.

4.2. Uso de datos de menores

Los datos del menor se utilizan exclusivamente para:

• Personalizar los cuentos y audiocuentos.
• Mostrar el historial de historias dentro de la cuenta de la persona adulta.

No se usarán para:

• Enviar comunicaciones comerciales directamente al menor.
• Realizar perfiles de marketing sobre el menor.

La persona adulta puede:

• Editar los datos del menor (por ejemplo, usar un alias).
• Solicitar la supresión de los datos cuando lo desee, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

5.1. Proveedores de servicios

Storymoon puede compartir datos personales con terceros que actúan como encargados del tratamiento, tales como:

• Proveedores de infraestructura en la nube y alojamiento.
• Proveedores de servicios de inteligencia artificial, como OpenAI u otros, que procesan el texto de los cuentos y los prompts para generar contenido.
• Proveedores de texto a voz / text-to-speech, como Google Cloud Text-to-Speech u otros.
• Servicios de analítica, monitorización y errores (por ejemplo, herramientas de crash reporting).
• Servicios de gestión administrativa, contable o legal (gestorías, asesorías, etc.).

Estos terceros:

• Tratan los datos únicamente siguiendo instrucciones de Storymoon.
• Están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
• Han firmado los contratos de encargo de tratamiento previstos en el RGPD.

5.2. Tiendas de aplicaciones y pasarelas de pago

• Cuando el Usuario realiza compras o suscripciones, Apple, Google u otras tiendas de aplicaciones actúan como responsables del tratamiento respecto a ciertos datos (por ejemplo, datos de pago).
• Debe consultarse su propia política de privacidad para conocer el detalle del tratamiento de esos datos.

5.3. Autoridades y obligaciones legales

Storymoon podrá comunicar datos a administraciones públicas, jueces y tribunales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o atender requerimientos.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores indicados pueden estar situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por ejemplo, en Estados Unidos.

En tal caso:

• Storymoon se asegurará de que se adopten las garantías adecuadas para la protección de los datos, como la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras medidas complementarias que resulten necesarias.

La información sobre las garantías aplicables puede solicitarse a través de info@micuento.com.

7. Plazos de conservación

Con carácter general:

• Los datos de la cuenta se conservarán mientras la cuenta esté activa y, posteriormente, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o defenderse frente a posibles reclamaciones.
• Los datos utilizados para generar cuentos y audiocuentos se conservarán mientras la persona adulta mantenga el perfil del menor y no solicite su eliminación.
• Los datos de uso y analítica podrán conservarse de forma anonimizada o agregada una vez dejado de ser necesarios a nivel individual.

En relación con proveedores como OpenAI o Google Cloud, estos pueden conservar ciertos datos de uso y registros durante períodos limitados para garantizar la seguridad, prevenir abusos y mejorar la fiabilidad del servicio, de acuerdo con sus propias políticas de retención.

8. Derechos de las personas usuarias

Como persona afectada por el tratamiento de datos, el Usuario (y, en su caso, el menor a través de su representante) puede ejercer los derechos establecidos en el RGPD y la legislación española:

• Derecho de acceso: saber qué datos se tratan y obtener copia.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: pedir la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de los datos en determinados supuestos.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento cuando esté basado en el interés legítimo o en la elaboración de perfiles.
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

8.1. Cómo ejercer los derechos

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a:

• Correo electrónico: info@micuento.com
• Dirección postal: Carrer Pallars 147, Segunda, 08018, Barcelona, España

En la solicitud deberás indicar:

• Tu nombre y apellidos.
• El derecho que deseas ejercer.
• Algún dato que nos permita localizar tu cuenta (por ejemplo, el email con el que te registraste).

En caso de duda sobre tu identidad, podremos solicitar información adicional para verificarla.

8.2. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de la información

Storymoon aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a:

• Accesos no autorizados.
• Pérdida, destrucción o alteración accidental.
• Divulgación no autorizada.

No obstante, ningún sistema es completamente seguro. El Usuario también debe:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Avisar a Storymoon en caso de sospecha de acceso no autorizado o uso indebido de la cuenta.

10. Decisiones automatizadas y perfiles

Storymoon utiliza sistemas de inteligencia artificial para generar historias y audiocuentos personalizados a partir de los datos facilitados.

• Este tratamiento no produce efectos jurídicos sobre el Usuario ni el menor, ni le afecta de manera similar de forma significativa.
• El objetivo es exclusivamente adaptar el contenido narrativo, vocabulario y contexto del cuento a la información proporcionada.

11. Cookies y tecnologías similares

En caso de que Storymoon utilice cookies u otras tecnologías en su sitio web o en versiones web de la App, se informará en una Política de Cookies específica, indicando:

• Qué cookies se utilizan.
• Con qué finalidad.
• Cómo configurarlas o rechazarlas.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Storymoon podrá actualizar esta Política cuando sea necesario, por ejemplo:

• Para adaptarla a cambios normativos.
• Para reflejar nuevos tratamientos de datos o servicios.

La versión vigente estará siempre disponible en la App o en el sitio web. Cuando el cambio sea relevante, se informará al Usuario y, si la ley lo exige, se recabará de nuevo su consentimiento.

13. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:

• Correo electrónico: info@micuento.com
• Dirección postal: Carrer Pallars 147, Segunda, 08018, Barcelona, España