Política de privacidad

1. Quién es responsable

El servicio lo opera StoryMoon (operado por el equipo de SongReveal) («nosotros»). Los datos del operador se actualizarán cuando se registre la sociedad. Para cualquier cosa sobre tus datos, escribe a support@storymoon.com.

2. Qué recogemos

Solo recogemos lo que los libros necesitan.

• Sobre ti (padre, madre o tutor): tu dirección de email, los enlaces de acceso que te enviamos, tu idioma y el estado de tu suscripción. Los pagos los gestiona Lemon Squeezy; recibimos los datos del pedido y de la suscripción, pero nunca el número de tu tarjeta.
• Sobre tu hijo o hija: nombre de pila, género, franja de edad (2–4, 5–7 u 8–10), idioma del libro, unos pocos rasgos (color de ojos, pelo y piel, gafas), los favoritos que decidas añadir (un juguete, un animal, una ciudad, el nombre de una mascota), la nota opcional sobre la semana, y hasta tres fotos más fotos opcionales de objetos favoritos.
• Lo que creamos: los retratos del héroe, los libros, canciones y películas, y los archivos PDF.
• Datos técnicos: registros del servidor (dirección IP, navegador, hora de la petición) guardados 30 días por seguridad, y eventos del producto como «libro generado» o «error» que registramos nosotros mismos, sin ninguna analítica de terceros.

3. Para qué lo usamos y con qué base

• Para dibujar al héroe y producir los libros, canciones y películas de tu suscripción: ejecución del contrato contigo.
• Para procesar las fotos y los rasgos de tu hijo o hija: tu consentimiento como padre, madre o tutor, dado durante la configuración. Puedes retirarlo en cualquier momento borrando las fotos o la cuenta.
• Para enviar los emails que el servicio necesita: enlaces de acceso, «tu libro está listo», el aviso antes del siguiente libro, notificaciones de cobro: ejecución del contrato.
• Para mantener el servicio seguro y arreglar problemas: nuestro interés legítimo en operarlo con seguridad.
• Para conservar facturas y registros de pago: obligaciones legales.

No vendemos datos, no creamos perfiles publicitarios y no enviamos emails de marketing salvo que los pidas en la web.

4. Las fotos de tu hijo o hija

Las fotos se guardan en una zona privada de nuestro servidor a la que no se puede acceder desde la web. Se usan para una sola cosa: dibujar al héroe de tu peque. Para eso las pasamos a nuestro proveedor de imágenes mediante enlaces firmados que caducan en minutos; el proveedor no recibe el nombre de tu hijo o hija ni tu email junto a ellas, y nada se copia a un lugar público.

Nunca usamos tus fotos para entrenar modelos de IA, no permitimos que nuestros proveedores lo hagan, nunca se las mostramos a otros usuarios y nunca las publicamos. Los niños de muestra de nuestra web son ficticios.

5. Quién nos ayuda a procesar datos

Usamos un número reducido de proveedores, cada uno con un acuerdo de tratamiento de datos y solo para la finalidad indicada:

• KIE: generación de imágenes (héroe y páginas) y de música (la canción).
• Anthropic: adaptación del texto escrito por personas a tu peque (nombre, franja de edad, la nota sobre la semana) y las revisiones automáticas de cada imagen.
• Postmark: entrega de nuestros emails transaccionales.
• Lemon Squeezy: pagos, facturas y gestión de la suscripción, como vendedor registrado (merchant of record).
• Nuestro proveedor de alojamiento, que opera el servidor donde vive el servicio.

Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se apoyan en las garantías de sus condiciones de tratamiento de datos, como las cláusulas contractuales tipo de la UE.

6. Cuánto tiempo lo guardamos

• Fotos: mientras exista tu cuenta, salvo que las borres antes desde Ajustes.
• Héroes, libros, canciones, películas y PDF: mientras exista tu cuenta, para que tu biblioteca siga disponible.
• Cuenta y perfil del niño o niña: hasta que borres la cuenta. Eliminamos todo en los 30 días siguientes a la solicitud; las copias residuales en copias de seguridad desaparecen en 90 días.
• Facturas y registros de pago: el tiempo que exija la legislación fiscal, en Lemon Squeezy y en nuestros registros.
• Registros del servidor: 30 días.

7. Menores

StoryMoon no tiene cuentas para niños. La cuenta es del padre, madre o tutor, que crea el perfil del niño o niña y da el consentimiento para las fotos. No recogemos a sabiendas información directamente de menores, y el lector está pensado para usarse junto a un adulto.

8. Tus derechos

Según el RGPD y leyes similares, puedes:

• Ver qué guardamos sobre ti y tu hijo o hija, y obtener una copia: pídenoslo.
• Corregirlo: dínoslo y lo arreglamos.
• Borrarlo: las fotos, el perfil o la cuenta entera, desde Ajustes o escribiéndonos.
• Retirar el consentimiento para las fotos en cualquier momento; esto no afecta al tratamiento ya realizado.
• Oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo y pedirnos que lo limitemos.
• Reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

Escribe a support@storymoon.com desde el email de tu cuenta y te responderemos en un plazo de 30 días.

9. Cookies

La app usa una sola cookie: la de sesión que te mantiene conectado. No hay analítica de terceros, ni rastreadores publicitarios, ni píxeles de redes sociales. La web de presentación (esta página) no instala ninguna cookie.

La web carga sus fuentes desde Google Fonts, lo que significa que tu navegador pide los archivos de fuentes a los servidores de Google y envía su dirección IP para hacerlo.

10. Seguridad

Todo viaja por HTTPS. Las fotos y los archivos generados están en almacenamiento privado; la única forma de obtenerlos es mediante enlaces firmados de corta duración emitidos para ti o para un proveedor en un trabajo concreto. El acceso al servidor está limitado al equipo que opera el servicio.

11. Cambios en esta política

Publicaremos los cambios aquí con una fecha nueva arriba. Si un cambio afecta a cómo usamos los datos de tu hijo o hija, te enviaremos un email antes de que entre en vigor.