Política de privacidad

1. Quién es responsable

El servicio lo opera StoryMoon («nosotros»). Los datos del operador se actualizarán cuando se registre la sociedad. Para cualquier cosa sobre tus datos, escribe a support@storymoon.com.

2. Qué recogemos

Solo recogemos lo que los libros necesitan.

• Sobre ti (padre, madre o tutor): tu dirección de email, los enlaces de acceso que te enviamos, tu idioma y el estado de tu suscripción. Los pagos los gestiona Lemon Squeezy; recibimos los datos del pedido y de la suscripción, pero nunca el número de tu tarjeta.
• Sobre tu hijo o hija: nombre de pila, género, franja de edad (2–4, 5–7 u 8–10), idioma del libro, unos pocos rasgos (color de ojos, pelo y piel, gafas), los favoritos que decidas añadir (un juguete, un animal, una ciudad, el nombre de una mascota), la nota opcional sobre la semana, y hasta tres fotos más fotos opcionales de objetos favoritos.
• Lo que creamos: los retratos del héroe, los libros, canciones y películas, y los archivos PDF.
• Datos técnicos: registros del servidor (dirección IP, navegador, hora de la petición) guardados 30 días por seguridad, y eventos del producto como «libro generado» o «error» que registramos nosotros mismos, sin ninguna analítica de terceros.

3. Para qué lo usamos y con qué base

• Para dibujar al héroe y producir los libros, canciones y películas de tu suscripción: ejecución del contrato contigo.
• Para procesar las fotos y los rasgos de tu hijo o hija: tu consentimiento como padre, madre o tutor, dado durante la configuración. Puedes retirarlo en cualquier momento borrando las fotos o la cuenta.
• Para enviar los emails que el servicio necesita: enlaces de acceso, «tu libro está listo», el aviso antes del siguiente libro, notificaciones de cobro: ejecución del contrato.
• Para mantener el servicio seguro y arreglar problemas: nuestro interés legítimo en operarlo con seguridad.
• Para conservar facturas y registros de pago: obligaciones legales.

No vendemos datos, no creamos perfiles publicitarios y no enviamos emails de marketing salvo que los pidas en la web.

4. Las fotos de tu hijo o hija

Las fotos se guardan en una zona privada de nuestro servidor a la que no se puede acceder desde la web. Se usan para una sola cosa: dibujar al héroe de tu peque. Para eso las compartimos, mediante enlaces firmados que caducan a los 15 minutos, con un servicio de IA de generación de imágenes que dibuja al héroe y un servicio de IA de visión que comprueba que el dibujo se parece a tu peque. Ninguno de los dos recibe el nombre de tu hijo o hija ni tu email junto a las fotos, y nada se copia a un lugar público. Las portadas y las páginas del libro se dibujan a partir del héroe aprobado, no de las fotos.

Nunca usamos tus fotos para entrenar modelos de IA, solo las compartimos con proveedores para dibujar al héroe de tu peque, nunca se las mostramos a otros usuarios y nunca las publicamos. Los niños de muestra de nuestra web son ficticios.

No borramos las fotos automáticamente. En cuanto eliges al héroe puedes borrarlas en Ajustes → Fotos: los libros nuevos se dibujan a partir del héroe, y para dibujarlo en otro estilo tendrías que volver a subir fotos. Al eliminar la cuenta también se borran.

5. Fotos de familiares y mascotas

En «Mi familia» puedes añadir a las personas y mascotas que aparecen en los libros de tu peque. Añade la foto de otra persona solo con su permiso (para tus otros hijos o hijas, lo das como su madre, padre o tutor); te pedimos que lo confirmes antes de cada subida. Estas fotos son privadas, se guardan igual que las de tu peque y se usan para una sola cosa: dibujar a esa persona o mascota en los libros de tu familia. Nunca se muestran a otros usuarios, no se publican ni se usan para entrenar modelos de IA. Puedes quitar a un familiar, con sus fotos y retratos, cuando quieras, y todo se borra junto con tu cuenta.

También puedes añadir una foto del juguete favorito de tu peque. Solo la usamos para dibujar ese juguete en sus libros; se guarda en privado como las demás fotos, nunca se muestra a nadie y nunca se usa para entrenar IA. Cámbiala o bórrala cuando quieras desde el perfil del peque: la foto y sus versiones dibujadas se borran juntas.

6. Rasgos visuales que pueden estar relacionados con la salud

Si decides añadir al perfil de tu peque rasgos visuales como una silla de ruedas, audífonos, una prótesis, cascos que reducen el ruido o un dispositivo de comunicación, solo los tratamos con tu consentimiento explícito (art. 9.2.a del RGPD) y únicamente para dibujar a tu peque en sus libros. No recogemos diagnósticos. A nuestros proveedores de ilustración solo les enviamos una breve descripción visual, nunca un término médico. No usamos estos datos para publicidad, analítica ni elaboración de perfiles, y puedes borrarlos cuando quieras; los borramos junto con el perfil de tu peque.

7. Quién nos ayuda a procesar datos

Usamos un número reducido de proveedores, cada uno solo para la finalidad indicada. Estas son las categorías de proveedores y lo que recibe cada una:

• Servicios de IA de generación de imágenes: el héroe, dibujado a partir de las fotos de tu peque; las ilustraciones de las páginas y las portadas, dibujadas a partir del héroe y de las referencias dibujadas de los demás personajes (nunca de las fotos originales).
• Servicios de IA de música: la canción, a partir de una letra con el nombre de tu peque, y el ritmo de sus palabras para los subtítulos de la película.
• Servicios de IA de lenguaje y visión: adaptación del texto del cuento a tu peque (nombre, franja de edad, la nota sobre la semana), la revisión de seguridad de esa nota, el control de calidad automático de cada imagen y la comparación del héroe dibujado con las fotos de tu peque para comprobar el parecido.
• Servicios de IA de voz: la voz que lee el cuento (texto a voz del texto del libro) y el reconocimiento de voz que marca las palabras resaltadas en el modo de lectura acompañada.
• Un servicio de envío de email: tu dirección de email y el contenido de nuestros emails transaccionales.
• Lemon Squeezy: pagos, facturas y gestión de la suscripción, como vendedor registrado (merchant of record): tu email y los datos de pago que le des.
• Nuestro proveedor de alojamiento, que opera el servidor donde vive el servicio.

Varios de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos), así que los datos que recibe cada uno se tratan allí. Si quieres saber qué proveedor se encarga de una tarea concreta, escríbenos a support@storymoon.com.

8. Cuánto tiempo lo guardamos

• Fotos: mientras exista tu cuenta, salvo que las borres antes desde Ajustes.
• Familiares y mascotas: sus nombres, descripciones, fotos y retratos se guardan mientras exista tu cuenta, salvo que los quites antes en «Mi familia»; se borran junto con la cuenta.
• Foto del juguete favorito: la foto y sus versiones dibujadas se conservan mientras exista el perfil del peque, salvo que las borres antes; se eliminan con el perfil o con la cuenta.
• Héroes, libros, canciones, películas y PDF: mientras exista tu cuenta, para que tu biblioteca siga disponible.
• Cuenta y perfil del niño o niña: hasta que borres la cuenta. Al eliminarla en Ajustes se borra del servicio al momento, con las fotos, los héroes y los libros; si nos lo pides por email, lo hacemos en un plazo de 30 días. Las copias de nuestra base de datos hechas antes de tareas de mantenimiento pueden conservar los datos de texto de la cuenta (nunca las fotos ni los libros) hasta que esas copias se borren.
• Facturas y registros de pago: el tiempo que exija la legislación fiscal, en Lemon Squeezy y en nuestros registros.
• Registros del servidor: 30 días.

9. Menores

StoryMoon no tiene cuentas para niños. La cuenta es del padre, madre o tutor, que crea el perfil del niño o niña y da el consentimiento para las fotos. No recogemos a sabiendas información directamente de menores, y el lector está pensado para usarse junto a un adulto.

10. Tus derechos

Según el RGPD y leyes similares, puedes:

• Ver qué guardamos sobre ti y tu hijo o hija, y obtener una copia: pídenoslo.
• Corregirlo: dínoslo y lo arreglamos.
• Borrarlo: las fotos, el perfil o la cuenta entera, desde Ajustes o escribiéndonos.
• Retirar el consentimiento para las fotos en cualquier momento; esto no afecta al tratamiento ya realizado.
• Oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo y pedirnos que lo limitemos.
• Reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

Escribe a support@storymoon.com desde el email de tu cuenta y te responderemos en un plazo de 30 días.

11. Cookies

La app usa una sola cookie: la de sesión que te mantiene conectado. No hay analítica de terceros, ni rastreadores publicitarios, ni píxeles de redes sociales. La web de presentación (esta página) no instala ninguna cookie.

La web carga sus fuentes desde Google Fonts, lo que significa que tu navegador pide los archivos de fuentes a los servidores de Google y envía su dirección IP para hacerlo.

12. Seguridad

Todo viaja por HTTPS. Las fotos y los archivos generados están en almacenamiento privado; la única forma de obtenerlos es mediante enlaces firmados de corta duración emitidos para ti o para un proveedor en un trabajo concreto. El acceso al servidor está limitado al equipo que opera el servicio.

13. Cambios en esta política

Publicaremos los cambios aquí con una fecha nueva arriba. Si un cambio afecta a cómo usamos los datos de tu hijo o hija, te enviaremos un email antes de que entre en vigor.